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Managed 서비스

인프라의 전반적 성능을 모니터링 및 조정

관련 보고를 작성하기 위해 공인된 엔지니어와 클라우드 전문가로 구성된
전담 팀이 필요하다면 완벽한 Managed 서비스 활용을 고려해 보십시오.

Managed 서비스

온디맨드
솔루션을 최대한 빨리 구성하여 실행할 수 있도록 하루에 배치합니다.
탁월한 유연성
인프라의 전체 또는 일부를 관리할 수 있으며 모든 서비스는 월 단위로 제공됩니다.
전문가 관리
상시(24x7) 지원, 정기적인 TAM 검토, 최적화 보고 및 에스컬레이션 프로세스의 이점을 누리십시오.
  • 관리도구
    우수 사례 방법론을 바탕으로 업계 최고의 백업 및 고가용성 기술을 이용하는 백업/복구 솔루션을 맞춤형으로 제공하며, 모든 솔루션은 지정된 공인 엔지니어 팀이 철저히 관리합니다.
  • 데이터베이스 전략
    귀사의 팀과 협력하여 현재 데이터베이스 구현과 성능 기대치를 파악합니다. 그러면 고객의 DBA가 중요 설계 고려사항을 반영하여 단기 및 장기 목표를 위한 이상적인 데이터베이스 인프라와 관리 전략을 설계합니다.
  • 모니터링
    전담 엔지니어 팀은 에스컬레이션 프로세스를 포함하여 모니터링 세부 계획을 설계하는 과정부터 여러분과 함께 협업합니다. 사용량, 인시던트 및 유지보수 보고서를 제공합니다.
  • 보안
    귀사의 요구사항을 평가하고 최고의 성능을 위한 유연성을 제공하는 동시에 귀사의 환경을 보호하는 최적의 보안 전략을 작성합니다. Bluemix Infrastructure의 보안 프로시저는 CIS(The Center for Internet Security), Microsoft, Red Hat을 포함한 업계 우수 사례를 활용합니다. 모든 Bluemix Infrastructure 데이터 센터 설비는 SOC 2 인증을 마쳤습니다.
방법론

공인 엔지니어와 지원 팀은 고객의 비즈니스 목표 및 기술 요구사항을 평가하고 목적에 맞는 이상적인 환경 아키텍처를 설계한 후, 재해 복구 옵션이 있는 백업, 데이터베이스 관리, 모니터링 및 보안 서비스를 포함하는 사전 대응적인 맞춤형 지원 관리 계획을 제공합니다.

서비스 진행 중에 고객 인프라의 성능 및 상태는 정기적으로 검토/보고 됩니다. 하지만 고객은 검토 결과를 기다릴 필요가 없습니다. 고객 포털에서 티켓, 백업, 데이터 전송량, 가동 시간 등의 측정 결과를 거의 실시간으로 시스템 및 환경의 통계를 액세스할 수 있습니다.

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