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모바일 장애/성능 모니터링 - IMQA

IMQA(Intelligence Mobile Quality Assurance)는 필터 기반의 다계층 분석 방식을 통한 전 계층의 장애 및 성능을 분석할 수 있는 모바일 성능 모니터링 솔루션 (MPM, Mobile Performance Monitoring) 입니다. 모바일 어플리케이션의 다양한 장애 원인을 분석하여 고객의 Insight를 높여 줄 뿐 아니라, 이로 인해 가장 빠르게 모바일 어플리케이션의 품질과 안정성을 확보할 수 있습니다.

  • 다계층 연관 관계 분석

    사용자 앱의 Activity 분석, 운영체제 버전 분석, 사용지역 및 디바이스 종류 파악, 사용자의 방문 횟수와 재방문 횟수를 연관 분석하여 장애 유형을 깊이 있게 파악
  • 자원 사용 심화 분석

    CPU, Memory, Network, UI Rendering 및 디바이스 센서 칩 영역까지 모니터링하여 문제 발생 시 다각화된 연관 관계 분석을 통해 즉각적인 해결이 가능
  • 문제점 진단 및 코드 레벨 분석

    앱의 성능문제를 진단하고 Stack 정보,
    코드 레벨 분석, 스마트기기 리소스와의
    상관관계 심화분석을 통해 서비스 품질을 최적화하고 고객 만족도 증대

서비스소개

IMQA 개요

  • 모바일 서비스의 실행 환경, 리소스 사용 패턴, 강제 종료, 오류 등 발생되는 문제점에 대한 판단과 분석
  • 장애 발생 시 소스코드 수준의 원인을 도출하고 자원과 환경요소와의 연관관계 분석
  • 의사결정을 위한 통계 및 보고서까지 관리 영역의 End to End를 지원

IMQA 구성

앱과 함께 빌드된 SDK를 통해 스마트기기 성능 Data를 수집/분석하고 모바일 서비스 및 스마트 기기의 제반 장애와 성능을 실시간 모니터링

IMQA 주요 기능

  • 대시보드 모니터링

    • 대시보드를 통한 현황 파악
    • 사용자 방문 현황
    • 성능 Top5 현황
    • 자원 사용량 현황

  • 사용률 및 응답률 분석

    • 성능 추이 분석

    • 사용자 통계

  • Activity 상세 분석

    • Rendering 분석
    • Method 응답시간 분석

  • 문제유형 파악 및 특정

    • Source 단위 분석
    • Function Stack 분석

  • 스마트기기 전 영역 성능 분석

    • 앱 실행 환경, 리소스, 문제점의 연관관계 분석
    • 사용자 별 다양한 모바일 환경에서의 성능 분석
    • 모바일 자원의 응답 시간 및 사용량 측정
    • 개발 소스 코드 수준으로 이상징후 원인 분석
    • 앱 전반에 걸친 문제점, 원인 분석 및 보고서

제품소개

IMQA (Intelligence Mobile Quality Assurance)

종합 대시 보드

앱에 대한 종합적인 상황을 실시간으로 확인 - 성능 차트, 화면별 성능 현황, Crash, 네트워크 응답속도

성능 모니터링 Summary

누적된 성능 정보를 일간으로 분류하여 각 성능 요소별 누적 정보를 수치화하여 실시간 성능 모니터링

    • 금일 누적 모바일 앱 접속, 사용 추이
    • 금일 누적 성능 지표
      1. 런치, 이상징후, Http 에러
    • 지역별 서비스 분포
    • 일간 성능 지표 Top 5
      1. UI Rendering 소요시간 (높은순)
      2. UI Rendering 소요시간 높은 운영체제
      3. 응답 시간 높은 Stack (높은순)
      4. 응답 시간 높은 Host (높은순)
      5. 이상징후(Crash)가 발생된 구간
      6. 이상징후(Crash)가 발생된 운영체제

사용자 행동 분석

실제 사용자의 사용 행동 패턴을 분석하여 활용, 화면에 대한 종합 성능 지표, 화면 구간 검색

기대효과

  • 현업, 관리자

    서비스 분석

    • 사용자 관점에서의 품질 관리
    • 모바일 서비스의 안정성을 평가
    • 종합적인 장애 원인 규명 및 평가
  • 개발자

    앱 최적화

    • 개발 후 서비스 장애/성능 모니터링 (QA)
    • 화면 응답 시간 분석 및 최적화
    • 개발 인사이트 증대
  • 운영자

    앱 품질 관리

    • 실시간 장애/성능 모니터링
    • 운영 앱의 문제점을 직관적으로 감지
    • 신속한 문제 해결 및 대책 마련

관련제품 및 리소스

  • Compute

    • Virtual Server 비즈니스에 가장 적합한 유형의 다양한 가상 서버를 빠르게 구축할 수 있습니다.
  • Mobile

    • 모바일 테스트 Cloud에서 서비스 되는 원격 모바일 테스트 환경을 활용하여 서비스 개발에 효율성을 제공합니다.
  • Management

    • Monitoring 통합 모니터링 플랫폼으로 장애 및 특정 이벤트 상황 발생 시 다양한 채널을 통한 Alarm을 제공합니다.
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